La start-up Blicko vient d’être récompensée pour son service de plomberie en ligne, qui permet d’obtenir l’expertise d’un plombier dans un délai d’une heure.
La start-up Blicko a reçu, le 2 décembre dernier, le prix de l’innovation technologique à l’occasion du concours Artinov organisé par la Chambre des Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes. Cette entreprise basée Écully (Rhône) offre un service en ligne qui permet d’obtenir l’expertise d’un plombier dans un délai d’une heure. La plateforme propose une tarification ferme en amont de la prestation et facilite toute la gestion commerciale et administrative du plombier en aval : édition d’un diagnostic, d’un devis, d’un rapport de chantier, etc. L’entreprise indique en outre avoir une vision sociale : elle emploie des plombiers usés par leur métier ou victimes d’accidents du travail.
L’entreprise peut être contactée soit par des particuliers, soit par une régie, une conciergerie ou un syndic de copropriété. Dans le premier cas, le particulier crée son compte sur blicko.fr et décrit son problème notamment via la dépose d’une vidéo de 15 secondes. Une visioconférence est réalisée. Les équipes de Blicko établissent un rapport gratuit détaillant :
• Les gestes de premier secours,
• Un diagnostic précis sur le problème,
• Une indication sur la redevabilité de la réparation (locataire / propriétaire),
• La difficulté de la réparation (notée de 1 à 5) et le temps estimé nécessaire à la réparation pour un professionnel,
• Le détail des gestes techniques qui seraient réalisés par un plombier pour effectuer l’intervention,
• L’outillage nécessaire à la réparation,
• Les références des fournitures nécessaires,
• Un devis ferme et engageant avec proposition d’intervention.
Toutes ces informations sont reprises dans un rapport écrit. Le film de la visioconférence est quant à lui remis à la disposition du client, qui peut le visionner autant qu’il le souhaite. Ensuite, ce dernier choisit soit de réaliser l’intervention lui-même, soit de faire intervenir l’entreprise au prix ferme et définitif du devis envoyé.
Blicko souhaite développer son service dans toutes les grandes villes de France et a engagé dans ce but des partenariats auprès de régies, de conciergeries et des syndic de copropriété. Le capital de la start-up est détenu par Grégory Granger, plombier, Jean-Michel Steiger, expert-comptable, et Michel Fages, dirigeant de l’agence digitale lyonnaise Silico.
