Ces équipements présentent 2 faiblesses, pointe l’enquête de satisfaction réalisée par Que Choisir.
Plus de 90 % des 1683 personnes ayant répondu à l’enquête de satisfaction du magazine Que Choisir se déclarent satisfaites de leur pompe à chaleur air/eau. Pourtant, 29 % des propriétaires n’ont pas vu leur facture de chauffage baisser. Et un tiers des PAC installées en 2020 sont déjà tombées en panne (ainsi que 22 % de celles posées en 2021). Le prix moyen de prix de la réparation s’est élevé à 1500 €. Ces pompes à chaleur ont été achetées à un prix moyen de 15 000 €, avec une subvention de 2500 € le plus souvent. 51 % des répondants ont souscrit un contrat, à 180 € par an en moyenne. Précisons enfin que ces pompes à chaleur remplacent à 60 % une chaudière au fioul ou au gaz. Il s’agit de PAC moyenne température (produisant une eau jusqu’à 60 °C) dans 44 % des cas, de PAC basse température (eau jusqu’à 45 °C) dans 33 % des cas et de PAC haute température (eau jusqu’à 80 °C) dans 23 % des cas.
