Plus de 14 400 audits Qualisol depuis 2007, 6700 audits Qualibois (depuis 2008), 4200 audits QualiPV (depuis 2009), 5400 audits QualiPAC (depuis 2010), 10 audits Qualiforage… Qualit’ENR vient de franchir le cap des 30 000 audits d’installations réalisés chez des particuliers ayant fait appel aux services d’une entreprise qualifiée.
La qualité progresse sensiblement puisque les prestations ont été jugées excellentes dans 41 % des cas en 2016 contre 16 % aux débuts en 2007. En parallèle, le nombre d’installations défaillantes a presque chuté de moitié, passant de 12 % en 2007 à 7 % l’an dernier.
Lors des contrôles, un entretien individuel avec le client est réalisé afin d’évaluer sa satisfaction quant à la qualité de la prestation : les 16 779 avis recueillis depuis 2007 font état d’un taux de satisfaction client moyen de 97,7% sur 10 ans. En 2016, la satisfaction atteint 99 % pour les 2 284 avis recueillis.
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Crédit photo : QualitENR
