C’est une info livrée par les Echos : un rapport de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), publié le 5 décembre, fait état d’une perte de 325 000 clients au 3ème trimestre pour l’opérateur historique.
Les six premiers mois de l’année avaient déjà vu 500 000 clients EDF choisir des opérateurs alternatifs, qui fournissent désormais 17 % des 32,2 millions de clients résidentiels et une part croissante de professionnels. Pour contrer cette hémorragie, EDF va de développer de nouvelles activités, dont la vente de service de confort et de performance énergétique.
