Grosse affluence chez Desenfans le 24 juin dernier à Boulogne-sur-Mer. Plus de 350 invités ont participé à l’inauguration de la salle d’exposition sanitaire, en majorité des installateurs, mais aussi des partenaires et fournisseurs. Pour Desenfans, il s’agit d’une première.
La salle d’expo n’était pas jusqu’à présent une «priorité » pour Desenfans, grossiste historique du Nord de la France, dont l’activité était plutôt dominée par le chantier, principalement l’entretien-rénovation des bâtiments du bassin minier. «On ne s’était pas vraiment posé la question, explique Nicolas Mugnier, président du groupe.
Le marché du chantier, qui est pour nous considérable, ne nécessite pas de salle d’expo.»
S’il franchit le pas aujourd’hui, c’est parce que le potentiel de croissance représenté par la salle de bains s’est imposé comme une évidence. A l’instar de l’activité électricité, démarrée avec succès l’an dernier. C’est aussi parce que dans sa stratégie de rapprochement entamée depuis plusieurs années avec la clientèle d’artisans plombierschauffagistes, le grossiste gravit un nouveau palier en mettant à disposition de ceux-ci un outil supplémentaire. «Notre stratégie est d’ouvrir trois salles d’expo : une sur le littoral ici à Boulogne, une sur la métropole lilloise, et une autre à Cambrai, siège historique du groupe.»
Club d'installateurs VIP
Pour accompagner la montée en puissance de l’activité salle de bains, le grossiste a constitué un club d’installateurs, les «VIP», au nombre d’une vingtaine actuellement. «Cette salle d’expo est la leur ! Elle doit leurpermettre de faire monter le panier moyen, poursuit Nicolas Mugnier. «Nous leur offrons la possibilité de la privatiser une fois par an, à leur enseigne, afin qu’ils puissent recevoir leurs clients, ajoute Jean-Baptiste Theureau, directeur de l’enseigne Desenfans. En contrepartie, ils doivent participer a minima à trois manifestations dans l’année, par exemple des formations produits, si possible avec leurs monteurs.»
Et pour cultiver l’esprit club, un dîner est organisé de temps en temps avec tous les membres. Une responsable de la salle d’expo a été recrutée, Audrey Segond. Charge à elle d’animer les lieux, conseiller les clients, les accompagner dans leur projet, élaborer avec eux leur future salle de bains.
Des salles de bains pour tous les styles
Positionnée sur un segment moyen-haut de gamme, l’expo s’affiche de façon bien visible côté rue. 330 m² totalement dédiés à la salle de bains, au travers de 16 boxes de taille et d’inspiration différentes. Il y a par exemple la salle de bains de toute petite taille pour habitat urbain, avec des meubles très courts. Ou celle plus spacieuse, avec grande cabine de douche, receveur minéral à texture ardoisée et robinetterie encastrée. La baignoire en îlot, l’espace bien-être avec balnéo en fonctionnement, ou encore la salle de bains réalisée avec des panneaux prêts à carreler, en écorché.
Sans oublier la salle de bains pour personne à mobilité réduite, résolument moderne pour ne pas faire penser à une chambre d’hôpital, la baignoire à porte, qui ne manque pas d’attirer l’oeil et celle pour «primo-accédants», simple mais toujours de bon goût, très colorée.
Place ensuite aux espaces thématiques : robinetterie, meubles, receveurs, cabines, colonnes, lave-mains, WC, etc. On part toujours de la base, puis on monte en gamme, pour mieux comparer et expliquer les différences.
Au total, une quarantaine de marques sont présentes, pour tous les budgets : Villeroy&Boch, Decotec, Sanijura, Rothalux, Roca, Sanswiss, Novellini, Hansgrohe, Grohe, Paini, Acova, Thermor, Irsap, etc.
De gauche à droite : Philippe Mounine (responsable du point de vente), Frédéric Beaumont (responsable du pôle littoral), Nicolas Mugnier (président), Sylvain Crépin (responsable logistique), Dominique Sueur (ancien responsable du pôle littoral), Jean-Baptiste Theureau (directeur de l’enseigne Desenfans), Audrey Segond (en charge de la salle d’exposition).
DESENFANS EN CHIFFRES
Groupe de négoce indépendant à capitaux 100 % familiaux, dirigé par la 5ème génération.
23 points de vente sous trois enseignes de négoce :
♦ Desenfans (16 points de vente), CA 50 M€. Enseigne historique à l’origine du groupe, née il y a 130 ans à Cambrai.
Métiers : chauffage/sanitaire/plomberie (2/3 de l’activité), couverture, menuiserie, outillage/EPI, isolation/peinture, électricité.
Implantation : Nord et Pas-de-Calais.
♦ CatryBayart (5 sites), CA 20 M€.
Métiers : spécialiste plomberie-chauffage.
Implantation : métropole lilloise.
♦ Riche&Sébastien (2 sites ), CA 10 M€.
Métiers : chauffage/sanitaire, outillage, fournitures industrielles, acier.
Implantation : Oise (Compiègne et Beauvais).
Développement en cours en région parisienne avec la récente ouverture de deux points de vente à Goussainville (novembre 2015) et Nanterre (juillet 2016).
