Premier réseau de chauffagistes indépendants avec 83 actionnaires et 116 points de vente, Axenergie a recruté une référent métier afin d’accompagner ses adhérents dans l’acquisition de compétences en thermodynamique et sur la manipulation des fluides frigorigènes.
En avril dernier, le conseil d’administration d’Axenergie a renouvelé Fabien Besson dans son poste de président. Souhaitant poursuivre son développement sur la France métropolitaine, le réseau, dirigé par Bruno His, a ouvert l’adhésion à de nouveaux membres sur 10 départements en 2021. Structuré sous forme de coopérative dont chaque adhérent est actionnaire, il compte à sa tête 5 salariés et bientôt 6. « Nous allons intégrer un référent métier pour accompagner nos adhérents sur la partie froid, climatisation et pompes à chaleur, indique Julien Philippe, responsable de la communication. Il s’agit d’un axe stratégique de développement car, demain, il va y avoir un parc important de ces appareils à maintenir. En tant que SAV chauffage, nous devons monter en compétence afin de pouvoir répondre aux demandes des clients et de nous attaquer au marché de la maintenance de la pompe à chaleur. » Afin d’assoir ce développement, le réseau a choisi d’internaliser les compétences métier de manière à accompagner les adhérents à la fois sur le plan technique et sur le plan organisationnel. En intégrant un nouveau savoir-faire – le métier – c’est un virage qu’opère Axenergie qui, jusqu’à présent se concentrait autour de 4 axes principaux : la communication, le marketing, la mutualisation des achats et le partage d’expériences. « Beaucoup d’entre nous ne sont pas complètement novices sur la thermodynamique, complète Fabien Besson. Notre activité va s’orienter sur un ensemble, entre le parc existant de chaudières à maintenir et la mise en service de nouveaux systèmes thermodynamiques. Nous souhaitons prendre le temps nécessaire pour bien appréhender cette évolution. » Si Fabien Besson n’est pas fermé à l’idée d’étoffer son personnel avec des profils différents afin de pallier la pénurie de main-d’œuvre qualifiée – notamment des frigoristes, la perle rare ! –, il estime que la tendance est plutôt à la formation, une demande forte exprimée en interne par ses techniciens. « Faire évoluer nos techniciens permet aussi de les fidéliser à l’entreprise, souligne Bruno His. Et manager cette évolution est intéressant. » Pour les formations, Axenergie s’appuie sur l’académie du groupe Vaillant. Parmi les autres axes de développement pour le réseau, citons la biomasse et la ventilation. Autant de solutions multiénergies qui seront bientôt proposées en ligne : le site www.topchaudiere.fr est en train d’être totalement refondu et il deviendra « Axenergie solutions » d’ici l’été.
