Après avoir réussi à faire son trou à Paris, le plombier «low cost» plombier.com envisage de s’implanter dans plusieurs grandes agglomérations françaises, à commencer par la région PACA (Nice ou Marseille ?) d’ici 5 à 6 mois selon son dirigeant, Yoni Lellouche.
Sont également visées Nantes, Lyon et Lille. Créée il y a deux ans pour répondre à des besoins de «plomberie d’urgence» sur un modèle économique «low cost», plombier.com a communiqué à grand renfort de publicité, radio, affichage sur les taxis et dans le métro, sur son forfait unique de 139 € TTC comprenant déplacement d’un technicien, première heure de main d’œuvre, réparation de fuite ou dégorgement traditionnel (soit 80 % des interventions).
La société a depuis évolué vers les travaux et l’entretien de chauffage. Elle vient notamment de se faire référencer par Leroy Merlin et compte parmi ses clients une trentaine de syndics. Particularité : ses techniciens – une vingtaine - sont tous salariés, à l’inverse des plateformes qui gèrent des sous-traitants. Chaque client est rappelé après l’intervention pour recueillir son taux de satisfaction. De même, des photos sont prises avant et après travaux. L’objectif de fidélisation est clairement annoncé.
